Как отключить опцию «Кто звонил» на Мегафоне

Для большинства абонентов является жизненной необходимостью постоянно оставаться на связи. Для этого оператор «Мегафон» предусмотрел услугу «Кто звонил». Ведь могут позвонить по очень важным вопросам. От одного вызова может зависеть судьба человека или целой компании. Несмотря на это, есть абоненты, не желающие пользоваться данной опцией по различным причинам. Возможно, они просто хотят избавиться от надоедливых сообщений. Сегодня мы детально рассмотрим опцию, Кто звонил Мегафон, как отключить данную услугу. Расскажем обо всех способах.

Image1555563543096.jpeg

Описание услуги «Кто звонил» на «Мегафоне»

Опция от «Мегафон», называющаяся «Кто звонил», доступна каждому абоненту. Подключенный тарифный план на это не влияет. Ее использование предусматривает внесение абонентской платы – 60 коп, один раз в сутки. Активация не оплачивается. Услуга нужна в таких ситуациях:

  • Если абонент пребывает в зоне, где сигнал сети недоступен.
  • Если клиенту оператора нужно отключать телефон на важных совещаниях.
  • Если абонент ведет разговоры по телефону и не может принять звонок.
  • Если человек находится в самолете или разрядилась батарея.

Важно знать, опция работает только в своем регионе, за его пределами она не функционирует. После появления в сети, вся информация о вызовах поступит в виде уведомления. Здесь можно посмотреть с какого номера звонок, и узнать время вызова. Также по условиям опции доступно прослушивание голосовых сообщений. Они хранятся одни сутки.

Способы отключения услуги

Для отключения «Кто звонил» компания «Мегафон» предусмотрела несколько способов. Все они эффективные и можно воспользоваться любым из них. Рассмотрим детально.

Мобильное приложение «Мой Мегафон»

Приложение для мобильных от оператора Megafon, практически копирует «ЛК». Оно разработано именно для телефонов. Алгоритм действий по деактивации услуг ничем не отличается от компьютерной версии «Личного кабинета». Порядок действий точно такой, как описано выше. Программа мало весит и полностью бесплатна. Утилита предназначена для устройств под управлением ОС Андроид, IOS, а также, Windows Phone. В приложении вы можете осуществлять все необходимые операции.

USSD-команда

Этот способ отключения является самым простым. Чтобы им воспользоваться, не нужно подключение к интернету. Необходимо на экране смартфона набрать комбинацию: *581*3# и нажать вызов. Через 1-2 минуты придет сообщение о деактивации опции.

Голосовое меню

Отключить ненужную опцию можно, воспользовавшись сервисом голосового меню. Следует с телефона отправить оператору команду такого формата: *105# и клавиша вызова. После абонент попадает в меню, где требуется следовать подсказкам автоматического информатора и нажимать соответствующие кнопки.

Звонок оператору

Вы всегда можете позвонить на 0500 и попросить оператора деактивировать опцию «Кто звонил». Но линии часто бывают перегружены, и вам придется долго ждать соединения со специалистом. Конечно, услуга будет деактивирована, но этот способ довольно не комфортный. Учитывайте, после связи с оператором, требуется пройти идентификацию, указав свои паспортные данные.

Официальный сайт компании

Отключить «Кто звонил» можно, воспользовавшись официальным сайтом Megafon. Нужно войти на ресурс и авторизоваться. Далее требуется провести простые манипуляции, ничем не отличающиеся от деактивации услуги в «Личном кабинете».

Image1555563543769.jpeg

Подключение услуги

Если вам требуется восстановить функционал опции, то это получится сделать такими же способами, как и применяемыми для отключения:

  • Воспользуйтесь «ЛК» либо приложением для мобильных устройств.
  • Активируйте услугу с помощью голосового меню: *105# и звонок.
  • Позвоните оператору: 0500 и попросите о подключении.
  • Посетите офис компании «Мегафон».

Помните, если вы обращаетесь в сервисный центр, необходимо иметь при себе паспорт, иначе консультанты откажут в активации опции.

Подробнее об услуге

Опция от МегаФон, доступна для всех пользователей компании, независимо от используемого тарифного плана. По сервису использованию услуги абонентам потребуется оплачивать абонентскую плату. Списывается она на ежедневной основе в размере 60 копеек. Также следует отметить, что за подключение услуги «Кто звонил +» не нужно платить.

Приятной новостью станет акционное предложение от оператора для абонентов, которые используют тарифы из линейки «Все включено». До начала сентября 2017 года услуга «Кто звонил +» будет предоставляться на бесплатной основе. Остальным же клиентам потребуется платить абонплату.

Также стоит отметить, что с использованием опции есть возможность прослушивать голосовые записи, сделанные другими людьми. Если такие имеются нужно набрать 0525 с мобильного. Звонки на данный номер бесплатные, если клиент находится в домашней сети.

Клиентам, которые хотят активировать опцию следует знать, что она не распространяется за пределами региона. Соответственно, не работает в роуминге. Также нужно знать, что при прослушивании голосовой почты оператор может добавлять рекламное оповещение.

Вся информация, которая была за время отсутствия клиента в сети, будет приходить от оператора в виде текстового сообщения. В теле письма будет информация о том, сколько раз совершался звонок, с какого телефонного номера и во сколько по времени. Также в случае оставленного голосового уведомления клиент тоже получит сообщение. Его можно будет послушать, позвонив по телефону, указанному в смс, он короткий и выглядит так 0525. Все сообщения по данному телефону будут сохранены на протяжении суток. Звонки на телефон 0525 за пределами домашней сети, осуществляются согласно тарифного плану.

Как подключить опцию

Подключение сервиса «Кто звонил +» будет происходить в автоматическом режиме, но только в том случае если тарифный план поддерживает данный сервис. Для подключения функции самостоятельно, платить ничего не нужно.

Для активации следует использовать любой из удобных методов активации:

  • Самым простым методом активации опции является использование сервисной комбинации. Для этого на телефоне нужно набрать *581*1# , после ввода следует нажать на кнопку вызова. Затем запрос отправится на обработку, и после этого будет активирована услуга. Абоненты уведомляются об успешной активации посредством входящего сообщения.
  • Также оператор предоставляет возможность активировать сервис через центр самообслуживания, другими словами, потребуется зайти в личный кабинет, на сайте МегаФона. В этом случае нужно пройти краткую регистрацию и получить пароль доступа. После чего авторизоваться и во вкладке с услугами подключить «Кто звонил +».
  • Кроме того, подключение осуществимо и со сторонней помощью, то есть с помощью работников компании. Для этого нужно позвонить на горячую линию МегаФон по телефону 0500 и попросить оператора активировать сервис. Еще можно пройти в ближайший фирменный салон связи, где специалисты смогут подключить опцию. Для обоих способов потребуется наличие подтверждающих личность документов. Также нужно знать кодовое слово при звонке оператору горячей линии.

Как отключить услугу “Кто звонил+” на Мегафоне?

Если сервис «Кто звонил +» больше не нужен, тогда можно без труда его деактивировать. Для этого также есть несколько удобных способов:

  1. Воспользоваться сервисной комбинацией *581*3# . После ее набора нужно сделать вызов и опция будет отключена.
  2. Также можно использовать для отключения личный кабинет на сайте компании.
  3. Отключить функцию можно с помощью работников связи МегаФон. Как и в случае с подключением.

Напоследок нужно заметить, что представленная информация актуальна для жителей города Москва и Подмосковья. Людям на территории других областей оплату за услугу лучше узнавать в фирменных салонах или у оператора связи МегаФон. Также можно пройти на сайт компании для детализации данных.

Общая информация об услуге «Кто звонил»

1-8.jpg

Активированная опция «Кто звонил» дает клиенту Мегафона возможность узнать, с каких номеров совершались звонки, пока он разговаривал по другой линии, находился вне зоны доступа или его аппарат был выключен. Данные поступают посредством сообщения, в котором подробно описано:

  • Количество совершенных вызовов.
  • Телефон звонившего.
  • Время последнего звонка.

Помимо этого, информацию можно прослушать через сервис голосовых сообщений. Личный ящик абонента доступен по номеру 0525.

Среди основных особенностей услуги «Кто звонил» можно выделить:

  • Опция работает круглосуточно, до момента отключения.
  • Мегафон в праве самостоятельно отключить услугу, если клиент не производит своевременное пополнение баланса или в случае принятия решения полной ликвидации.
  • Стоимость минуты звонка на короткий номер 0525 составляет 0 рублей.
  • Можно послушать только те голосовые сообщения, которые были отправлены абоненту за последние 24 часа. Все остальные удаляются в автоматическом режиме.
  • Предоставление услуги ограничивается, пока абонент находится в роуминге.
  • Система сохраняет не более 10 сообщений.

О том, что абоненту было оставлено голосовое сообщение придет оповещение в виде смс. В нем будет указано количество сообщений, телефон звонившего и номер, по которому можно прослушать его содержание.

Стоимость использования

620.png

Подключение опции «Кто звонил» производится совершенно бесплатно. В дальнейшем компания будет списывать со счета абонента ежедневную абонентскую плату в размере 1,5 рублей. В итоге ежемесячная стоимость услуги составляет порядка 45 рублей за месяц. Цена пользования опцией неизменна во всех регионах России.

Обратите внимание! Опция не совместима с некоторыми тарифами и услугами. Проверить наличие возможности на ее подключение можно в Личном кабинете абонента.

Как отключить услугу  «Кто Звонил»

4-9.jpg

Компания Мегафон предлагает несколько удобных способов отключения опции «Кто звонил»:

  • С помощью USSD команды.
  • В Личном кабинете.

Любой абонент в праве самостоятельно выбрать способ деактивации подписки, на основе собственных предпочтений.

Способ 1 – USSD команда

Чтобы выключить опцию с помощью USSD команды, выполните следующий ряд действий:

  1. Наберите на устройстве комбинацию цифр *581*3#.
  2. Нажмите вызов.
  3. На экране смартфона появится меню, выберите пункт «Отключить», отправив соответствующую цифру.
  4. Получите подтверждение деактивации услуги.

Последнее придет в виде смс-сообщения. Услуга перестает действовать моментально.

Способ 2 – в Личном кабинете

Отключить услугу «Кто звонил» возможно в Личном кабинете абонента на официальной интернет-странице Мегафона. Делается это по следующей инструкции:

  1. Откройте интернет-страницу компании Мегафон www.megafon.ru, выбрав свой регион проживания
  2. В меню найдите строчку «Личный кабинет», кликните на нее.
  3. Пройдите авторизацию.
  4. Во вкладке услуги нажмите «Услуги и опции».
  5. Найдите требуемую опцию в списке подключенных
  6. Нажмите кнопку «Отключить».

Важно знать! Аналогичным способом можно выключить услугу в фирменном мобильном приложении от Мегафона. Его можно скачать в официальном магазине любой операционной системы.

Как подключить

5-7.jpg

Активировать опцию возможно по одной из следующих схем:

  • Набрать короткую сервисную комбинацию *581*1#. Система автоматически обработает запрос, опция будет добавлена в пакет услуг. Абонент в свою очередь получит соответствующее уведомление.
  • Воспользоваться функционалом онлайн-кабинета на портале Мегафона или через приложение для мобильных устройств. Предварительно абоненту необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.
  • Воспользоваться помощью сотрудника ПАО «МегаФон». Можно позвонить по бесплатному номеру клиентской поддержки или обратиться лично в любой фирменный салон. В первом случае, абоненту необходимо идентифицировать свою личность с помощью секретного слова, во втором – предоставить паспорт.

Если не получилось отключить

6-1.jpg

Для самостоятельного отключения опции «Кто звонил» от Мегафона можно воспользоваться любым из вышеописанных способов. Если ни один из них не принес желаемый результат, обратитесь за помощью к сотрудникам клиентской поддержки. Сделать это можно следующим образом:

  • Для звонков с мобильных устройств, обслуживающихся в Мегафоне – 0500.
  • Для звонков с любого устройства – 88005000500.
  • Через чат в фирменном мобильном приложении.

Звонок на горячую линию поддержки совершенно бесплатен, даже если совершается с городского устройства или с номера другого поставщика сотовой связи.

Как настроить старую версию Кто звонил?

У меня после отключения услуги «Всегда на связи» сразу заработала старая версия, то есть, когда телефон выключен проигрывается сообщение, что телефон выключен и идет отбой. но у меня очень старая сим карта, возможно у Вас такой номер не пройдет. Что делать? Решается эта проблема просто — нужно установить переадресацию на специальный сервисный номер, но у каждого региона этот номер свой, я ниже приведу таблицу соответствия номера региону подключения. То есть, просто находите в этой таблице регион, в котором была подключена сим карта и настраиваете переадресацию МегаФон. Какую именно? Решайте сами. Можно сделать только по недоступности, можно сделать по недоступности и неответу, можно сделать если Ваш номер занят (разговариваете с кем-то еще), а можно сделать безусловную и до Вас никто не дозвониться, но Вы будете знать, что Вам кто-то звонил… В общем, старая версия услуги гораздо более гибкая и удобная, ее можно настроить под себя как душе угодно. Я, например, когда хочу отдохнуть, включаю безусловную передаресацию на сервисный номер и потом перезваниваю.

Итак, настраивать переадресацию нужно на следующие номера:

Московский регионгион79262000224
Санкт-Петербургрг
и область
79217700300
Алтайский крайнет на сайтесайте
Амурская область79242000600
Архангельская область79217700300
Астраханская областьбласть79275890000
Белгородская областьбластьнет на сайтесайте
Брянская область79206081010
Владимирская областьобласть79209101010
Волгоградская областьобласть79275490000
Вологодская областьласть79217700300
Воронежская областьбластьнет на сайтесайте
Еврейская АО79242000600
Забайкальский крайкрай79242000600
Ивановская областьасть79201610000
Иркутская областьсть79242000600
Калининградская областьая
область
79217700300
Калужская областьсть79206181010
Камчатский край79242000600
Кемеровская областьластьнет на сайтесайте
Кировская областьсть79229329090
Костромская областьласть79201610000
Краснодарский край крайнет на сайтесайте
Красноярский крайрай79232500523
Курганская областьасть79221199090
Курская область79202681010
Липецкая областьнет на сайтесайте
Магаданская областьласть79242000600
Мурманская областьласть79217700300
Н.Новгород и областьбласть79200101010
Новгородская областьбласть79217700300
Новосибирская областьобласть79232500523
Норильск и Таймырский МРмырский
МР
79232500523
Омская область79232500523
Оренбургская областьбласть79228810000
Орловская областьсть79202881010
Пензенская областьасть79273990000
Пермский край79223039090
Приморский крайнет на сайтесайте
Псковская областьсть79217700300
Республика Адыгеяыгеянет на сайтесайте
Республика Алтай79232500523
Республика Башкортостаншкортостан79273590000
Республика Бурятияятия79242000600
Республика Дагестанестаннет на сайтесайте
Республика Ингушетияушетиянет на сайтесайте
Республика Кабардино-Балкарияардино-Балкариянет на сайтесайте
Республика Калмыкиямыкия79275490000
Республика Карачаево-Черкесияачаево-Черкесиянет на сайтесайте
Республика Карелияелия79217700300
Республика Коми79229329090
Республика Марий ЭЛрий
Эл
79274490000
Республика Мордовиярдовия79279000000
Республика Саха79242000600
Республика Северная Осетияерная
Осетия
нет на сайтесайте
Республика Татарстанарстан79274490000
Республика Тыва79232500523
Республика Хакасияасия79232500523
Ростовская областьастьнет на сайтесайте
Рязанская областьсть79206381010
Самарская областьсть79279000000
Саратовская областьласть79279000000
Сахалинская областьласть79242000600
Свердловская областьбласть79221199090
Смоленская областьласть79201610000
Ставропольский крайй
край
нет на сайтесайте
Тамбовская областьнет на сайтесайте
Тверская область79201610000
Томская область79232500523
Тульская область79202781010
Тюменская областьасть79224889090
Удмурская Республикаублика79225079090
Ульяновская областьласть79279000000
Хабаровский край79242000600
Ханты-Мансийский АОкий
АО
79224359090
Челябиснкая областьласть79221199090
Чеченская Республикаубликанет на сайтесайте
Чувашская Республикаублика79279000000
Чукотский АОнет на сайтесайте
Ямало-Ненецкий АОий
АО
79224669090
Ярославская областьласть79201610000

Как видите, не для всех регионов МегаФон выложил информацию о номерах для переадресации по услуге «Кто звонил», хотя раньше наверняка эти номера были доступны. Возможно я что-то пропустил, но вроде бы все досканально проверил. В общем, для тех регионов, для которых эти номера не указаны, нужно будет обратиться в службу поддержки и, желательно, чтобы помогал опытный специалист. Кстати, если Вы выяснити для своего региона номер для переадресации, если не затруднит, оставьте в комментариях этот номер, я внесу в таблицу, чтобы Вашим землякам не пришлось совершать лишних действий.

Статья получилась просто огромная, подведу итог.

В каждом филиале есть старая версия услуги Кто звонил, в двух филиалах информация на официальном сайте отсутствует, новая версия услуги называется либо «Кто звонил», либо «Всегда на связи», в зависимости от филиала. Для подключения старой версии нужно новую отключить и настроить переадресацию на специальный номер из таблицы. Уф, все!

На этом все, если будут вопросы, а я думаю они будут, задавайте их в комментариях и я обязательно Вам отвечу. Обо всех неточностях и ошибках прошу писать через форму обратной связи

С уважением, Большаков Александр.

Источники:
  • https://TarifGuru.ru/megafon/kto-zvonil-megafon-kak-otkljuchit
  • https://megafonum.ru/usluga-megafon-kto-zvonil
  • https://mgfon.ru/spravka/kto-zvonil-off/
  • https://ya-abonent.ru/2-varianta-uslugi-kto-zvonil-megafon/

Александр
Бывший менеджер по работе с клиентами в компании известного сотового оператора. Хорошо разбираюсь в тарифах и услугах.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Тарифы Мегафон
Добавить комментарий