Переадресация вызова Мегафон

Переадресация с Мегафон на другой номер может понадобится если вы сменили номер, а старый номер еще используется для принятия звонков, а также в ряде других случаев. Давайте подробнее рассмотрим этот вопрос.

Переадресация звонков на МегаФоне

Суть услуги переадресация Мегафон заключается в переводе входящего вызова с номера 1 на номер 2, который может выполняться как безусловно, так и следуя определенного рода условиям. Можно выделить следующие виды переадресации:

  1. Переадресация по занятости – в случае если номер 1 занят, выполняется автоматическая переадресация на номер 2. Такой вариант незаменим для деловых людей: ни один звонок клиента не будет потерян. Вместо Вас на вызов всегда может ответить Ваш партнер.
  2. Переадресация по отсутствию ответа — действует только в ситациях, когда работающий телефон не отвечает. Выполняется переадресация на нужный номер. Если же телефон выключен, переадресация выполняться не будет.
  3. Переадресация по недоступности – если у Вас села батарея или звонок пришелся на время пребывания в метро, вызов клиента, которого нельзя потерять, будет переадресован Вашему коллеге, который находится в офисе с заряженным телефоном.
  4. Безусловная переадресация – все вызовы с телефона 1, в том числе когда он включен и доступен для сети, переадресовываются на телефон 2.

Услуга переадресация Мегафон доступна для установки на любом номере российского оператора, как на мобильном, так и городском. Исключение составляют номера начинающиеся с +7809 и +7803. Нет возможности переадресовать уже перенаправленные звонки, а также произвести установку услуги на номер иностранного оператора. Все номера для переадресации необходимо записывать в международном формате (через +7).

Существует возможность перенаправления вызовов на голосовую почту, для чего следует прописать номер +79262000222 (Московский регион). Если Вы проживаете в другом регионе номер телефона для включения голосовой почты можно легко узнать на сайте оператора или обратившись в справочную службу. Услуга Мегафон «Замени гудок» на вызовах, переадресованных на другие номера, не действует. Используются стандартные гудки.

При настройке услуги не нужно оплачивать ни абонентскую плату, ни плату за подключение. Оплачивается только стоимость вызова на номер, прописанный для переадресации. Здесь все строго индивидуально и зависит напрямую от используемого Вами тарифа. Так, при переадресации на номер МТС будет взиматься оплата за звонок на МТС по расценкам Вашего тарифа.

Не стоит злоупотреблять переадресацией во время пребывания за рубежом. Стоимость безусловного типа переадресации в роуминге такая же, как и при звонках в России, а при условной переадресации будет применена двойная тарификация: тарифицируются и входящий, и исходящий вызовы.

Виды переадресации

Данный тип услуги разделяется на несколько видов:

  • Переадресация всех типов входящих звонков (без каких-либо исключений).
  • Перенаправления входящего звонка в том случае, если абонент долго не отвечает.
  • Автоматическая переадресация звонков, если абонент находится вне зоны действия сети.
  • Если абонент разговаривает с другим абонентом, то автоматически включается переадресация.

Важно! Услуга переадресации вызовов на международные номера доступна только корпоративным клиентам или VIP-клиентам.

Первый тип перенаправления звонков относится к безусловному типу, а второй, третий и четвертый — к условному. Все три типа условного перенаправления звонка можно одновременно скомбинировать. Но комбинировать условную и безусловную переадресацию запрещается.

Стоимость

Если в правилах вашего тарифного плана не задана стоимость данной услуги, то плата за нее будет совершаться таким образом:

  • Перенаправление на мобильные и городские номера Домашнего региона будет оплачиваться по 2.5 рубля за минуту разговора.
  • Если перенаправление звонка делается на мобильные или стационарные номера других областей, то стоимость услуги такая же, как и стоимость минутного диалога вашего тарифного плана.
  • Переадресация на любые международные номера оплачивается по стоимости минутного диалога с иностранными абонентами (указано в договоре вашего тарифного плана).

Если вы не знаете, какой тариф у вас действует на данный момент, то можете узнать это, отправив такой запрос *105*3#вызов.
image

Как поставить переадресацию на Мегафоне

Существует несколько способов активации услуги, но самым популярным является взаимодействие через ussd-команды. Рассмотрим все варианты, доступные пользователю.

Через мобильное приложение

Тут мы используем программу “Личный кабинет” для мобильного телефона. Как установить переадресацию с Мегафона на МТС или на другого оператора

  • Запускаем приложение и авторизируемся в нем.
  • Открываем раздел “Настройки”. Для этого прокручиваем экран вверх до конца и жмем на кнопку с соответствующим названием.
  • Здесь ищем строку “Переадресация вызовов” и жмем на нее.
  • Далее повторяем пункты 3-5 из предыдущей инструкции — расположение вкладок и название кнопок в приложении и браузерной версии ЛК полностью совпадают.

image
image
image

Через личный кабинет

Разные услуги предлагает к подключению личный кабинет, которым можно пользоваться только после регистрации.

В числе предлагаемых операций есть и переадресация вызова, которая устанавливается пользователем самостоятельно. Ее подключают на другой номер мобильного или же на стационарный.

Полезное видео:

Процедура регистрации проходит в несколько простых шагов:

  • Отправка запроса *105#.
  • В ответ приходит смс с паролем, который используют для входа.

image
Ussd-запрос для входа в Личный кабинет. image
Получение пароля.

  • Номер телефона – это логин.
  • Зайти на официальную страницу сайта и ввести все необходимые данные.

image
Шаг 1. Совершаем вход в ЛК image
Шаг 2. Выбор пункта меню в Личном кабинете на сайте Мегафона. image
Шаг 3. Выбор условий услуги и подключение.

Через USSD-команду

Простая команда из нескольких цифр позволяет быстро подключить опцию, позволяющую перенаправлять звонки на другой номер. Сетевой запрос состоит из стандартного шаблона: **код услуги*ХХХХХХХХХХХ#.

image
Комбинация для подключения опции. image
Подтверждение запроса.

Переадресация звонков при помощи настройки телефона

Некоторые телефоны обладают особыми настройками. Вы можете попытаться установить на своем устройстве переадресацию бесплатно. Для этого нужно найти в управлении услугами сети соответствующий пункт.

На некоторых тел. путь такой «Настройки», далее «Услуги сети», а затем «Переадресация». Если вам удастся отыскать такую функцию, вы сможете переадресовывать вызовы бесплатно.

image

Через звонок оператору Мегафон

Если не удается самостоятельно поставить перенаправление вызовов на своем номере, то можно обратиться к службе поддержки, которая предоставляет помощь в любое время. Абоненту требуется набрать 8 800 550 0500 или +7 926 111 0500 (если нужно проконсультироваться в роуминге).

image
Номер для корпоративных клиентов. image
Телефон для роуминга.

Решить задачу можно самостоятельно, пользуясь подсказками оператора или связаться с консультантом, который имеет право запросить следующую информацию:

  • Данные паспорта.
  • ФИО.
  • Актуальный номер.
  • Кодовое слово.

Обратиться в офис Мегафон

image

Если нужно установить перенаправление вызовов, то для решения этой задачи могут помочь и специалисты офиса. В салоне связи помогут и отменить действие опции на вашем телефоне, если вы не знаете, как ее отключить.

Но при посещении ближайшей точки обслуживания нужно иметь при себе документы, подтверждающие важную информацию о личности.

Как отключить переадресацию на Мегафон

Если Вы надумали прекратить использование переадресации МегаФон, наберите следующие команды:

  • *#+7………..67# — контроль переадресации по занятости;
  • *#+7………. 61# — контроль переадресации по отсутствию ответа;
  • *#+7…….. 62#- контроль переадресации по недоступности;
  • *#+7……… 21# — контроль безусловной переадресации.
  •  ##002# — для отмены всех переадресаций.

Все подключенные тарифы будут выведены на экран персонального устройства, что позволит отключить ненужные услуги, подключив всё самое необходимое.

Услуга «Живой баланс» очень удобна, но многие пользователи прекращают её использование после испытательного периода, ведь оператор предоставляет множество простых и бесплатных услуг, аналогичных этой. Существует три способа отключения услуги:

В личном кабинете

В свой ЛК на сайте оператора вы можете войти и с компьютера, и с мобильного устройства — планшета или телефона. Функционал будет везде одинаковым, поэтому мы даем одну инструкцию для всех упомянутых устройств.

Как снять переадресацию Мегафон через личный кабинет:

  • Проходим авторизацию.
  • Прокручиваем экран до раздела “Услуги” и жмем на кнопку с названием опции..

image

  • Здесь, под вкладкой “Постоянная” или “При условиях”, будет кнопка “Выключить…”. Жмем на нее.

Теперь осталось подождать 15 минут — столько времени требуется системе, чтобы в Мегафон отменить переадресацию звонков.

С помощью USSD-команды

Это быстрее, но нужно знать специальные комбинации — после прочтения статьи вы можете сохранить их в “напоминалку” на компьютере или телефоне. Как отключить переадресацию звонков Мegafon, комбинации цифр и знаков для разных видов услуги:

  • ##002# — отмена всех переадресации вызова на Мегафоне.
  • ##21# — безусловное (любых, во всех ситуациях) перенаправление вызовов.
  • ##62# — “Абонент недоступен”.
  • ##67# — “Номер занят”.
  • ##61# — “Абонент не отвечает”.

При таком способе отключения услуга перестает действовать также в течение 15 минут.

Обратите внимание: в Мегафон для отключения переадресации команда может быть набрана как с современного смартфона, так и с простого кнопочного телефона. Главное, чтобы на номере не был подключен запрет на короткие номера.

image

С помощью СМС

Оператор по смс не предусмотрел отключения, поэтому для отключения пользователи используют простые команды для набора на клавиатуре:

  • Линия занята (##67#).
  • Безусловное перенаправление (##21#).
  • При отсутствии абонента в сети (##62#).
  • Нет ответа (##61#).

Комбинация цифр является простой, чтобы снять любой вид настройки. Можно обратить внимание на то, что подключение осуществляется с применением **, а отключение ##.

image
Пример USSD-запроса. image
Подтверждение отключения.

Самостоятельно можно убрать все активные опции, не прибегая к помощи оператора или к консультациям специалистов офиса.

Другие варианты

Начнем со службы поддержки. Абоненты этого оператора всегда могут воспользоваться услугами виртуального помощника Елены. Этот робот может не только подсказать, как убрать переадресацию на Мегафоне, но и сделать это по вашему запросу. Чтобы получить помощь, наберите на телефоне 0500 и нажмите кнопку вызова. Далее следуйте подсказкам системы.

Если инструкции как выключить условную / безусловную переадресацию на Мегафоне выполнить не удалось, вы можете пойти в любой салон связи и там обратиться к консультанту. У вас сначала попросят подтверждение того, что вы действительно владелец номера (надо будет показать паспорт), а затем помогут решить проблему.

Обратите внимание: если не отключается переадресация Мегафон, можно попробовать решить проблему удаленно, обратившись к “живому” консультанту поддержки по номеру 8 800 550-05-00 , через мессенджеры, онлайн-чат в личном кабинете или через форму обратной связи на сайте.

image

Как настроить переадресацию Мегафон

Перенаправить можно как все вызовы, так и отдельные их виды. Для этого существует список кодов, которыми можно воспользоваться для переадресации определенной категории звонков:

Тип звонкаКод
Передача мобильных данных20
Формат факсимильных вызовов13
Стандартные входящие11
Все виды10

Для проведения настроек по типу вызова воспользуйтесь комбинацией **код переадресации*телефонный номер*тип звонка#.

Код переадресации остается таким же: 21, 61, 67 и 62.

Перенаправление вызова не будет осуществляться, если набрать номер телефона в неверном формате. Для переадресации звонков на городской телефон необходимо указать код города и сам номер, например, +7 (3012) 12-58-45. Для направления вызова на номера других операторов мобильной связи нужно вместо кода города указать код сети этого оператора.

При переадресации на телефон абонентов Мегафон необходимо указывать полный федеральный номер в формате +7 (924) 45-85-63.

Проверяем, какие переадресации уже подключены

Можно воспользоваться короткими командами для отправки с телефона. Проверяется каждый вид переадресации отдельно:

  • *#21# – безусловная;
  • *#61# – если не ответили;
  • *#62# – если недоступен;
  • *#67# – если занят.

Чтобы узнать, активирована ли услуга, зайдите в личный кабинет. Там в описании будет указан номер для перевода звонка и условие.

Также можно сделать звонок оператору по номеру 0500 и узнать у него о подключённой услуге и её параметрах.

Правила использования переадресации

  • Установить переадресацию можно только на мобильные и стационарные номера РФ.
  • При добровольной блокировке и блокировке по утрате SIM-карты переадресация не работает.
  • Переадресация не мешает совершать исходящие звонки.
  • Подключение безусловной переадресации отменяет действие всех остальных режимов переадресации.
  • Вы можете одновременно подключить все виды условной переадресации, и они будут дополнять друг друга. При этом можно переадресовывать звонки на различные номера.
  • Переадресация не работает вместе с услугой Запрет звонков.
  • При установленной переадресации вызова переадресация SMS и MMS не осуществляется.
  • Установка переадресации за пределами Домашнего региона может привести к дополнительным расходам, поэтому рекомендуем устанавливать безусловную переадресацию находясь в Домашней сети.
  • Как заново подключить переадресацию на Мегафоне

Установить перевод вызовов можно повторно, если в этом снова возникла потребность. Сделать это можно с помощью короткой команды или через оператора.

image
Способы подключения

Перед тем, как подключать услугу заново, нужно определиться с номером, на который будут переводиться звонки.

Если нужно поставить безусловное перенаправление, то достаточно набрать комбинацию **21*ХХХХХХХХХХ#, а если нет ответа в момент разговора, то можно воспользоваться набором **67*ХХХХХХХХХХ#. Если абонент не сможет ответить в течение определенного промежутка времени, то можно воспользоваться набором **61*ХХХХХХХХХХХ#.

image
Комбинация для подключения опции. image
В случае занятости номера абонента. image
В случае отсутствия ответа.

Переадресация СМС на Мегафон

На данный момент, оператор не включает данную услугу в пакет, хотя энное количество времени она всё-таки существовала, называясь SMS+. Примитивную услугу переадресации можно установить любым из нижеперечисленных способов:

  • Набрав короткий номер поддержки
  • Попросить о помощи в любом отделении (салоне) МегаФон.
  • Настроить на телефоне, используя USSD-команды.

Для подключения первых двух услуг достаточно обратиться к сотрудникам компании или позвонить по бесплатной горячей линии, где Вам, безусловно, помогут.

Чтобы настроить переадресацию самостоятельно, подойдёт третий способ. Заходим в раздел настройки через главный раздел меню — «Меню установки переадресации» — выбрать подходящий вариант — ввести номер подключения. После этого, некоторое время нужно подождать — система установить выбранные параметры. Название разделов могут незначительно отличаться от предложенных.

Для облегчения работы, ниже представлен перечень специальных команд:

  • **67*номер телефона# — переадресация по занятости
  • **61*номер телефона# — переадресация по отсутствию ответа (можно указать время ожидания ответа, тогда запрос будет такой:
  • **61*номер телефона*время# — время возможно указать от 5 до 30 сек., шаг 5 сек.);
  • **62*номер телефона# — переадресации по недоступности;
  • **21*номер телефона# — безусловная переадресация.

Также можно подключать сразу несколько видов переадресации, устанавливая на каждый номер по одной из услуг. При настройке последнего, четвёртого варианта, выбранные ранее настройки не сохраняются. Второй номер не подключен к какому — либо тарифу, доступен 24 часа в сутки, контролируя входящие звонки с других номеров.

Стоимость

За пользования данной функцией оператор связи снимает плату, которая составляет 15 рублей (плата снимается вне зависимости от числа и месяца). В дальнейшем средства будут сниматься в начале каждого месяца.

Деньги за переведенные смс-сообщения сниматься не будут, они тарифицируются как входящие, и оплачиваются по правилам, прописанным в условиях действующего тарифного плана.
image

Подключение услуги

Если вы не знаете, как сделать переадресацию смс на мегафоне, то следуйте дальнейшим указаниям.

Для подключения данной сервисной службы необходимо отправить смс-сообщение на номер +79272909090 с текстом «fw 79ХХХХХХХХХ» (в тексте вместо крестиков указывается телефонный номер абонента, которому будут перенаправляться sms).

Знаете ли вы? К 1999 году абонентами Мегафона уже считались около 100000 человек.

Подключить данную сервисную службу можно посредством телефонного звонка на номер 0500 (если звонок с мобильного) или 507-7777 (если звонок с городского).

Отключение

Если подключение происходило посредством смс, то отключать нужно также посредством смс. Для этого отправляется смс абоненту +79272909090 с текстом «nofw».

Если подключение сервисной службы происходило посредством телефонного звонка, то нужно набрать тот же номер, по которому происходило подключение, и отключить услугу.

В любых непонятных ситуациях всегда можно посоветоваться со службой поддержки. Для выяснения различный недоразумений, можно отправить текст на номер 0500, или позвонить: 88005000500 (бесплатно на территории РФ), +79261110500 (бесплатно с любой точки мира).

http://megafongid.com/uslugi/pereadresatsiya-megafon-podrobnaya-nastrojka-uslugi
https://lichnyj-kabinet-megafon.ru/faq/kak-podklyuchit-ili-otklyuchit-pereadresatsiyu-na-megafone
https://howtocalls.ru/kak-sdelat-pereadresatsiyu-na-megafone/
https://megafonme.ru/pereadresaciya/
https://ProMegafon.info/uslugi/pereadresatsiya-zvonkov
https://megafon-gid.ru/pereadresaciya-megafon.html
https://megafonme.ru/kak-otklyuchit-pereadresaciyu/
https://ProMegafon.info/faq/kak-otklyuchit-pereadresatsiyu
http://megafonkak.ru/pereadresacija-na-megafone/
https://tarifkin.ru/operatory/usloviya-i-nastrojka-pereadresatsii-megafon
https://vl.megafon.ru/services/other/pereadresatsiya_vyzova/pereadresatsiya_vyzova.html

Александр
Бывший менеджер по работе с клиентами в компании известного сотового оператора. Хорошо разбираюсь в тарифах и услугах.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Тарифы Мегафон
Добавить комментарий