Подробное описание тарифного плана Включайся! Говори Мегафон

В последнее время абоненты МегаФона при анализе своих расходов на связь зачастую сталкиваются с не совсем понятным пунктом, таким как «Абонентская плата по голосовому тарифному плану Мегафон». Не все способны сами разобраться, что это за опция, что она обозначает и как ее отключить. А между тем она стоит немаленьких денег, и лучше сразу выяснить, нужна она или нет.

Содержание

Для чего нужна услуга, что означает?

Абонентская плата по голосовому тарифному плану — это фиксированное регулярное списание денежных средств, производимое согласно вашему тарифу на связь за звонки. У разных клиентов МегаФона величина списания может быть разной, в зависимости от тарифного плана, которым они пользуются. И узнать, какая именно сумма спишется, можно в условиях тарифа. Списание происходит на ежемесячной основе.

233174_1.jpg

Учтите, что кроме абонплаты по вашему тарифу могут списываться денежные средства и за другие платные сервисы, к примеру за услугу «кто звонил +», или за различные платные подписки на сайты. Так как подобных платных сервисов у абонента может быть много, со стороны МегаФона было принято решение списывать средства за абонентскую плату по голосовому тарифу отдельно, чтоб избежать путаницы и недоразумений.

Как отключить абонентскую плату по голосовому тарифному плану

Узнать стопроцентно, возможно ли отключить услугу и на каких условиях это сделать, можно лишь обратившись по горячей линии в службу технической поддержки МегаФона по номеру 0500 или 8 800 550-05-00. При звонке специалисты, посмотрев, какой именно у вас тарифный план, смогут подсказать точно, так как всевозможных вариаций планов у них очень много и каждый имеет свои условия. Но если вас не устраивает размер фиксированного списания, вам предложат альтернативу.

Существуют ли в Мегафон тарифы без абонентской платы

Линейки с абонентской платой сейчас наиболее распространены у всех операторов сотовой связи. Но выбор есть всегда. На данный момент существуют тарифы без фиксированной абонентской платы:

  • «Переходи на ноль».
  • «Посекундный».
  • «Теплый прием».

Но нужно понимать, что линейка тарифных планов в МегаФоне очень гибкая, часто меняются условия, цены в связи с изменениями НДС. Оптимально — проконсультироваться или в фирменном салоне связи или по телефону горячей линии у специалистов технической поддержки, какой именно тариф вам выгоднее выбрать на сегодняшний день. На линейках без абонплаты, как правило, выше цена на отдельно взятые звонки и сообщения. Но если вы звоните, отсылаете сообщения и расходуете интернет-трафик не так много, возможно, имеет смысл подключить какую-то из них.

Заключение

Надеемся, материал помог вам понять, что значит «Абонентская плата по голосовому тарифному плану» и для чего ее вынесли отдельно в детализации счета. МегаФон с недавнего времени часто усложняет расшифровку своих услуг. К примеру, пользователи не знают, как понять «Начисления за местный голосовой трафик» или другие подобные опции. Если вы владеете информацией по таким списаниям, поделитесь, пожалуйста, в комментариях.

Проверка услуг с абонентской платой

Прежде, чем приступить к процессу отключения, необходимо узнать о том, какие платные сервисы подключены на телефоне. Такой процесс является довольно простым, если знать, как правильно его выполнить. Воспользуйтесь одним из следующих методов проверки.

Набор специальной команды

image.jpeg

Такой процесс проверки платных подписок является наиболее простым и удобным. Всё, что нужно для его выполнения – мобильный телефон и знание специальных команд.

Процесс проверки:

  • наберите команду *105#;
  • поочередно нажимайте следующие клавиши – 1, 4. Таким образом, вы перейдите сначала в пункт «Мой кабинет», а затем зайдите в раздел «Услуги».
  • чтобы получить полный список, всех подключений, нажмите кнопку 1. Если хотите увидеть только те услуги, от которых можно отписаться, нажмите 2.

По итогу придёт ответное SMS, в котором будут представлены все платные сервисы, взимающие абонентскую плату и команды для их отключения.

Еще проще набрать единую команду *583#. В открывшемся меню выберите нужный пункт. В ответ придет уведомление с данными по всем платным опциям, привязанным к номеру.

С помощью интернета

uZSFpYhtdYaYhzpNLs7oZg.jpg

Для всех пользователей Мегафон предоставлен доступ в ЛК на странице оператора. Здесь можно увидеть всю необходимые данные о своём номере, а также подключить и удалить дополнительные сервисы. Выполнить данную процедуру в личном кабинете можно следующим образом:

  • перейдите на сайт megafon.ru;
  • кликните в пункт «Личный кабинет»;
  • для авторизации введите свой номер и пароль. Если вы ещё не зарегистрированы в системе, то выполните запрос на своём телефоне командой *105*00#, после чего получите пароль;
  • после авторизации перейдите в раздел «Услуги».

В этом разделе будет представлен полный список всех подключений и их стоимость.

Отправка SMS-сообщения

1446126568_uslugi.png

Представленный вариант является наиболее быстрым из всех представленных выше. Дело в том, что для его выполнения необходимо просто отправить сообщение на 5151 с текстом INFO (либо ИНФО). Через некоторое время придёт ответное сообщение, в котором будет представлен список подключений.

Звонок в службу поддержки

call-center-operator-03.jpg

Такой метод не является самым удобным, однако, он подходит для тех, кто не может выполнить процедуру проверки платных опций самостоятельно. Процесс осуществления выглядит следующим образом:

  • позвоните по телефону 0505;
  • дождитесь ответа, после чего нажмите 1, затем 2;
  • после этого оператор назовёт запрашиваемую информацию.

Все способы отключить списания

Как только вы получили информацию обо всех сервисах, за которые списывают плату, можно переходить к их отключению. Для этого отсортируйте то, в чём вы не нуждаетесь, и приступайте к выключению с помощью одного из следующих способов.

Через интернет

kto-zvonil-megafon-1024x576.jpg

Избавиться от ненужных опций проще всего в личном кабинете пользователя. Основное преимущество метода заключается в том, что на сайте оператора предоставлена полная информация.

Пошаговая инструкция:

  1. Перейдите на сайт megafon.ru.
  2. Зайдите в личный кабинет.
  3. Авторизуйтесь в системе.
  4. Перейдите в раздел «Услуги и опции» — «Мои».
  5. Выберите опцию, которую хотите убрать и нажмите кнопку отключения.

После этого платная функция автоматически отключится.

Отправка SMS

Если вы не можете авторизоваться, то попробуйте провести процедуру удаления подписок в телефоне с помощью отправки специального сообщения. Однако для этого способа вам необходимо знать коды подписок, получить которые можно на сайте podpiski.megafon.ru. После этого отправьте сообщение на 5051 с текстом «СТОП и код подписки».

1476946797_o-smartphone-facebook.jpg

USSD команды

Некоторые пользователи Мегафон считают, что существует специальная команда, которая может отключить все подписки сразу. К сожалению, такой команды не существует. Так что придётся отключить каждую подписку по отдельности. Для их отключения с помощью представленного способа, необходимо просто набрать специальную комбинацию, узнать о которой можно с помощью способов, представленных в разделе «Проверка услуг с абонентской платой».

Если долго не пользоваться сим-картой

Когда абонент остаётся неактивным в течение 45 дней (то есть не совершает никаких действий со своим номером), то с его баланса оператор начинает взимать комиссию в размере 15 рублей в сутки. Комиссия в этом случае будет взиматься до того момента, пока баланс не станет нулевым. Если баланс остаётся нулевым на протяжении 90 дней, то номер поступает в продажу и становится доступным для покупки другим абонентам.

Отменить эти списания невозможно, но можно предотвратить, если не реже одного раза в три месяца использовать услуги и периодически пополнять счет.

Вернуть деньги за неиспользованные услуги

27bf0b2a2e283c060b2c9e59f50b24ac.jpeg

Если компания активировала платные опции без спроса, то абонент имеет право подать заявление на возврат денежных средств. Для этого необходимо пройти в ближайший офис, составить заявление и подать его на рассмотрение. Поданное заявление проверяется в течение 30 дней, после чего абоненту могут вернуть деньги, а могут и отказать в возврате.

В случае отказа в возврате денег, абонент может подать ещё одно заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру. Там будут обязаны проверить поданное заявление и разобраться в сложившейся ситуации.

Если обнаружили, что со счёта регулярно списываются деньги, то можно легко и быстро узнать о том, какие услуги с абонентской платой у вас подключены. А также, действуя согласно инструкциям, представленным в статье, отключите их и избежите лишних расходов.

Что представляет собой данный вид начислений

При просмотре детализации расходов на услуги мобильной связи абоненты Мегафон могут замечать строки с надписью «Начисления за местный голосовой трафик». Это значит, что за осуществление исходящих вызовов на номера домашнего региона взимается определенная плата.

В строке с такими начислениями может присутствовать фраза Lego default, означающая, что подключено перенаправление звонка на сервисный автоответчик. Услуга срабатывает, если телефонный аппарат вызываемого абонента находится не в сети. Плата за данную услугу составляет 3,5 рубля в минуту.

В большинстве случаев вызовы переадресовываются на два номера. При попытках дозвониться абоненту сервисный робот оповещает звонившего о блокировке вызываемого пользователя. На телефонном аппарате абонента, у которого подключена вышеупомянутая услуга, в этот момент активируется переадресация, вследствие чего снимаются средства со счета.

Легко проверить, какой вид переадресации подключен на абонентском номере, можно посредством выполнения следующих USSD- запросов:

  • # 21# — безусловная переадресация
  • # 61# — при отсутствии ответа
  • # 62# — переадресация при недоступности номера
  • # 67# — если номер занят.

Методы отключения начислений

Чтобы не следить за балансом на счету постоянно, рекомендуется отписаться от платных опций Мегафон.

Для этого существует несколько удобных способов:

  • в разделе «Услуги и опции» в Личном кабинете или мобильном приложении Мегафон;
  • с помощью сервисного робота «Елена», дозвонившись по короткому номеру 0500;
  • посредством USSD-команд и запросов — набрав на клавиатуре смартфона комбинацию *505# или *105*11#, абонент получит сервисное уведомление, содержащее перечень всех активных по его номеру услуг.

Для того чтобы гарантировано отключить любую переадресацию и в дальнейшем избежать незапланированных списаний, необходимо набрать короткую команду ## 002#.

Кроме того, существует список специальных USSD-запросов, использующихся для отключения конкретного вида переадресации. Его рекомендуется запомнить или сохранить.

USSD-запросВид переадресации, который требуется отключить
## 21#безусловная
## 61#при отсутствии ответа
## 62#номер недоступен
## 67#номер занят

Во многих тарифных планах услуга переадресации, приводящая к начислениям за голосовой трафик, действует по умолчанию. Поэтому ее нужно заблаговременно отключить, чтобы избежать нежелательных расходов.

Проблемы со связью и невозможность дозвониться: в чем причины?

Клиенты мобильного оператора Мегафон, на телефонных аппаратах которых подключена услуга переадресации вызовов, иногда испытывают проблемы со связью.

Наиболее часто встречаются такие трудности:

  • Абоненту не могут дозвониться другие люди. Сервисный робот уведомляет, что вызываемый номер недоступен, но есть возможность оставить голосовое сообщение. При этом сам абонент может совершать исходящие звонки только после пополнения баланса.
  • На абонентском счете непроизвольно уменьшается сумма, даже если владелец не совершает звонки, не отправляет СМС-сообщения и не пользуется мобильным интернетом.

При таких обстоятельствах необходимо связаться с оператором службы поддержки и получить детализированную выписку о движении денежных средств.

Заключение

Списание денег за местный голосовой трафик — одна из самых неприятных неожиданностей, которая может подстерегать абонентов сотового оператора Мегафон. Такие начисления появляются, если активна платная услуга переадресации вызовов. Чтобы избежать непредвиденных трат, нужно отключить ненужную опцию. Это можно сделать в Личном кабинете или при помощи коротких USSD-команд.

Основной пакет и стоимость

Из чего составлен основной пакет тарифа и сколько стоит его использование? Как и практически все тарифные планы любого оператора этот тариф имеет стоимость и наполнение зависит это, как обычно, от того, в каком регионе страны приобретена СИМ карта. По сложившейся традиции рассмотрим в таблице расценки и объем предлагаемых услуг в разных регионах РФ.

Регион РоссииМосква и областьСПб и областьНовосибирскОмскНижний Новгород
Стоимость в месяц500 рублей550 рублей420 рублей370 рублей500 рублей
Минуты6007007007001200
Трафик3 Гбайта5 Гбайт5 Гбайт5 Гбайт8 Гбайт

Разница в стоимости между регионами невелика, а вот объем трафика и минут заметно различаются. Пакет коротких сообщений в это тариф не включен.

Для каких вызовов предназначены минуты из пакета? Обратите внимание, что расходовать пакетное время для исходящих вызовов можно только на голосовые звонки на любые номера своего домашнего региона обслуживания. Пакет минут работает при нахождении на всей территории России без взимания дополнительной абонентской платы. Исключение составляют только те случаи, когда вы путешествуете по Крыму – там пакет минут расходовать не получится.

А вот Интернет трафиком удастся воспользоваться только находясь на территории своего региона обслуживания. В поездках по стране пакет расходоваться не будет, а цены на Интернет станут стандартными для Мегафона в роуминге по РФ.

Важно! Звонки на номера Мегафон расходуют минуты из основного пакета.

Когда минуты, включенные в основу тарифа, закончатся останется доступной безлимитная и бесплатная возможность совершать голосовые вызовы на номера МегаФон любого региона страны.

Когда вы перейдете на этот тариф или активируете новую SIM с этим планом, у вас уже будут активными такие услуги:

  • Оказание услуг связи в сети МегаФон за пределами Домашнего региона.
  • Калейдоскоп.
  • Кто звонил +.
  • Я звонил+.
  • Путешествие по России.
  • СМС-чек.
  • Автопродление.
  • МегаФон-Почта.
  • Ноль проблем.
  • МегаФон Pro
  • Доступ к спутниковой связи

Обратите внимание, что некоторые из подключаемых автоматически услуг бесплатны только в течение тестового периода – обычно он длится не более 14 дней.

Внимание! Когда вы только что начали использовать это тариф, половина абонентской платы будет списана в тот же день. Другая половина спишется через полмесяца его использования. Затем оплата начинает сниматься с регулярность 1 раза в месяц – в дату перехода или активации ТП.

3-5.jpg

В чем уникальность?

На тарифном плане «Включайся! Говори» вам будет предоставлен нелимитируемый объем трафика для доступа к мессенджерам, но так как основной ТП не предполагает использования пакета доступа к сети в поездках по России, то постоянного доступа к мессенджерам при выезде за пределы домашнего региона не будет.

Обратите внимание! Мобильный трафик за использования мессенджеров из приведенного списка не будет учтен только при обращении к ним через официальные приложения и актуальные версии Интернет-браузеров. Не удастся сэкономить пакет, если вы пользуетесь программами Opera Mobile, Opera Mini и такого же типа, если они используют модули VPN и сжатие трафика.

Льготный доступ на ТП предоставляется к таким приложениям и сервисам как:

  • ВатсАпп.
  • Вибер.
  • eMotion

Важно! Любой вид связи через мессенджеры – как голосовое, так и видео общение не будет расходовать трафик (в домашней зоне обслуживания).

В рамках развития своего TV сервиса, при подключении и активации МегаФон.ТВ, пользователю предоставляется безлимит и на этом сервисе (на одно устройство). Абонент получает доступ к бесплатному пакету «Базовый» и другим присоединяемым бесплатным пакетам на общих условиях. Сервис расположен по ссылке www.megafon.tv.

Стоимость услуг вне основного пакета

Пакет, предоставляемый оператором может быть интересен только тем, кто общается исключительно внутри своего домашнего региона даже уезжая из дома. А какие расценки ожидают в тот момент, когда пакеты израсходованы? Небольшая разница в ценах от региона к региону есть. Здесь приведем средние расценки на исходящие вызовы, трафик и на те виды связи, которые в пакеты не вошли.

Голосовые вызовы

  • Голосовые вызовы на номера своего региона (кроме номеров МегаФон) – о 1 рубля 50 копеек до 2 рублей за 1 минуту.
  • Голосовые вызовы на номера абонентов по всей стране (кроме вызовов на номера МегаФон) – 3 рубля за 1 минуту.

Приведенные цены на голосовое общение будут действовать и в путешествиях по всей территории России (кроме территории Крыма вместе с Севастополем).

Важно! Цену на звонки в Крым и на звонки при нахождении в Крыму уточняйте на официальном сайте оператора – они зависят от того, какой оператор обслуживает пользователей, которым вы звоните.

Международные голосовые вызовы

  • В СНГ – 35 рублей за 1 минуту общения.
  • В Европу, Турцию – 55 рублей за 1 минуту общения.
  • Другие страны – 75 рублей за 1 минуту общения.
  • Спутниковая связь – 313 рублей за 1 минуту общения.

Интернет трафик

При нахождении в домашнем регионе после израсходования основного пакета сетевого трафика и при условии, что вы активировали функцию Автопродление скорости, вам начнут подключаться пакеты по 200 Мбайт стоимостью по 30 рублей , но не более 15 за 1 месяц.

Дополнительно предлагается к подключению услуга «Безлимитные мессенджеры на тарифах Включайся!» или «Мессенджеры+», который действует за 99 рублей в сутки на сервисах WhatsApp, Viber, Telegram и eMotion как в домашнем регионе, так и в поездках по стране.

Существует возможность активировать дополнительные пакеты Интернета:

  • Продли интернет XS 70 Мегабайт.
  • Продли интернет 1 Гигабайт.
  • Продли интернет 5 Гигабайт.

Стоимость пакетов зависит от того, какой региона для вас является домашним.

Внимание! Дополнительные пакеты трафика всегда предоставляются на тех же условиях, что и основной Интернет пакет.

СМС и ММС

В тарифный план «Включайся! Говори» пакеты коротких сообщений не входят. Цены на отправку СМС и ММС следующие:

  • SMS на МегаФон своей зоны обслуживания – 1 рубль 50 копеек одно сообщение.
  • SMS на любые номера своей зоны обслуживания – 1 рубль 50 копеек одно сообщение.
  • SMS на номера МегаФон по РФ – 3 рубля одно сообщение.
  • SMS на другие номера по всей РФ – 3 рубля одно сообщение.
  • SMS на любые номера зарубежных операторов – 5 рублей одно сообщение.
  • MMS всем пользователям домашнего региона и по всей РФ – 7 рублей одно сообщение.
  • MMS пользователям операторов СНГ – 10 рублей одно сообщение.
  • MMS зарубежным провайдерам связи – 20 рублей одно сообщение.

Актуальную цену на отправку коротких сообщений в роуминге по РФ и в зарубежных путешествиях узнавайте на сайте Мегафон, перейдя в пункт меню «Роуминг».

Важно! Если пакеты неизрасходованы, то они не перейдут на следующий месяц и не сохранятся для вашего использования.

Как подключать?

Вам подходит этот тарифный план? Активируйте ТП «Включайся! Говори» одним из удобных вам способов:

  • Купите новый телефонный номер компании с СИМ с установленным ТП по ссылке https://megafon.ru/tariffs/vklyuchaysya/ или в любой точке продаж.
  • Смените текущий тариф на понравившийся, лично посетив офис оператора или дозвонитесь на номер Техподдержки –  0500  (с номеров MegaFon) и  8 800 550-05-00  (если звоните со стороннего номера).
  • Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте и перейдите в пункт «Тарифы» – там можно изменить ТП на понравившийся.
  • Без авторизации на сайте МегаФон, посвященном этому тарифу на странице https://megafon.ru/tariffs/vklyuchaysya/govori.html нажмите иконку «Перейти» и следуйте подсказкам.
  • Зайдите в приложение МегаФон.Личный кабинет на своем устройстве – сменить ТП можно и там.
  • Отправьте короткую USSD команду  *789*4#  оператору кнопкой вызова.
  • Отправив текст «ДА» в SMS на номер  05007894 .
  • Наберите на устройстве номер  05007894  и следуйте указаниям Голосового меню.

4-5.jpg

Как отключать?

Не понравился тариф и больше не желаете его использовать? Отключение ТП делается одним из трех способов:

  • Напишите заявление на расторжение договора на обслуживание в офисе Мегафон.
  • Подберите и измените текущий ТП на другой.
  • Начните MNP (смена оператора с сохранением номера) на сайте стороннего оператора и попробуйте использовать его качество услуг и расценки.

Что рекомендует подключать оператор?

На странице конкретного тарифа на сайте МегаФон вы сможете увидеть все дополнительные рекомендованные услуги, которые подходя вашему плану. Для ТП «Включайся! Говори» оператор предлагает такой перечень, расширяющий возможности общения и использования услуг:

  • Мессенджеры + за 2-50 в день (для безлимита на сервисы WhatsApp, Viber, eMotion, Telegram, Facebook Messenger, ТамТам).
  • МегаФон. Музыка за 3 рубля в день (для доступа без учета расхода трафика на BOOM, Яндекс. Музыка, Zvooq, Музыка ВК).
  • Безлимитные СМС за 50 рублей на 30 дней использования для отправки на все номера РФ.
Источники:
  • https://240mm.ru/life/abonentskaya-plata-po-golosovomu-tarifnomu-planu-chto-eto-v-megafon-kak-otklyuchit/
  • https://tarifam.ru/kak-otklyuchit-abonentskuyu-platu-na-megafone/
  • https://HelpsHub.ru/nachisleniya-za-mestnyy-golosovoy-trafik-v-megafon/
  • https://tarifsk.com/tarify-megafon/vklyuchajsya-govori.html

Александр
Бывший менеджер по работе с клиентами в компании известного сотового оператора. Хорошо разбираюсь в тарифах и услугах.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Тарифы Мегафон
Добавить комментарий