Сервис Мегафона «Калейдоскоп» — как его отключить?

Многие клиенты Мегафона рано или поздно сталкиваются с тем, что с их баланса начинают списываться средства за непонятные подписки с короткого номера 5124 и других. Чтобы избежать такой ситуации, рекомендуется отключить сервис «Калейдоскоп», воспользовавшись дальнейшими инструкциями. Не всем пользователям мобильной связи нужна такая услуга.

Сервис «Калейдоскоп» на Мегафоне — что это?

Следует сразу оговориться, что сервис «Калейдоскоп» является бесплатным. Он лишь рекомендует платные подписки на развлекательные и информационные каналы. Воспользоваться услугой могут все абоненты без ограничений, независимо от тарифного плана.

Клиентам каждый день отправляются сообщения, содержащие краткое описание определенного канала. При желании можно оформить подписку или просто не обращать внимания на рассылку. Опция рассчитана на людей, которые хотят получать развлекательный и информационный контент, не используя другие устройства связи.

Технически «Калейдоскоп» работает следующим образом. На экране мобильного телефона периодически появляются анонсы. Такое уведомление высвечивается в течение 20-40 секунд. В этот период пользователь может полностью посмотреть сообщение или сбросить его. Если ничего не делать, то информация просто исчезнет.

Многие люди не оценивают такой подход к обслуживанию. Однако в итоге все равно получается, что роль оператора здесь второстепенная. На официальном сайте он предоставляет информацию о том, что имеется платный контент, который распространяется иными организациями.

Интересно: есть более полезные сервисы Мегафона. Многих родителей наверняка заинтересует услуга «Маячок», которая подразумевает информирование взрослых о местоположении ребенка.

Как отключить «Калейдоскоп» на Мегафоне?

Большинству пользователей не нравится такая услуга, так как подписки часто подключаются случайным образом. В один прекрасный момент можно узнать баланс на Мегафоне и обнаружить, что были сняты средства. Чтобы избежать лишних недоразумений, лучше совсем отключить сервис.

Сделать это можно тремя способами:

  1. Через меню телефона. Для этого необходимо войти в раздел MegafonPRO, после чего выбрать каталог «Калейдоскоп». В подразделе «Настройки» есть пункт «Вещание», где и нужно выбрать надпись «Выключить».
  2. При помощи СМС. В этом случае требуется отправить на специальный номер 5038 фразу на русском СТОП. Можно также написать на английском STOP или OFF.
  3. Посредством USSD-команды. Для отключения «Калейдоскопа» следует набрать комбинацию *808*0#.

Дополнительно: если на мобильный телефон поступают звонки от недоброжелателей, то их номера всегда можно добавить в черный список на Мегафоне.

Что означает пункт «Начисления за контент» в детализации расходов

С мобильного счета абонента провайдер списывает суммы согласно подключенному тарифу. При этом предусмотренный сеткой объем исходящих звонков, СМС, интернет-трафика отражается в детализации статьей «Абонплата по тарифу».

Не предусмотренные тарифом расходы на звонки и СМС отражаются отдельными статьями «Звонки», «СМС».

Если абонент подключен к платным официальным сервисам оператора (погода, гороскоп и т.д) или подписан на сторонние инфо-порталы (анекдоты, калейдоскоп новостей, старое кино, онлайн-игры и.т.), то с его мобильного счета ежедневно списываются средства в определенном объеме, в не зависимости от того, пользуется услугами тот ими или нет.

Такие расходы в детализации оператора Мегафон аккумулируются в статье с формулировкой «Начисления за контент». За активированную случайно подписку ежесуточно будут идти начисления.

В момент активации подписки на услуги стороннего контент-провайдера на телефон приходит оповещение с короткого сервисного номера 5124, 5151, 4446 или других.

СМС содержит адрес web-портала, к которому открыта платная подписка.

Screenshot_21.jpg

За доступ к активной услуге с момента активации Мегафон ежедневно со счета абонента списывает определенную сумму — порядка 30-35 рублей/сутки.

В детализации абонент может встретить сумму начисления за контент на номер 5124, что означает списание за действующую подписку на Онлайн-игры.

Наличие в детализации суммы списания на номер 4446 означает оплату за доступ и участие в рейтинге геймеров.

Также в детализации отражаются списания за использование сторонних сервисных номеров для отправки СМС, которые оплачиваются абонентом. Как пример — исходящие сообщения на короткий номер Сбербанка 900.

Механизм появления дополнительных расходов за контент    

Не всегда абоненты осознанно и самостоятельно подключают платные услуги. Зачастую люди, пользующиеся связью от Мегафон не понимают в какой момент происходит активация подписки.

Абоненты спустя некоторое время замечают последствия таковой процедуры: списание начислений с мобильного счета за доступ к контент сервисам.

Поэтому важно понимать, когда активируются официальные платные предложения оператора или подписки сторонних контент-провайдеров.

Техподдержка Мегафон называет следующие ситуации:

  1. Пользователь смартфона в ходе поиска развлекательных ресурсов попадает на сайт с платной подпиской и откликается на предложение подписаться.
  2. Случайное нажатие на всплывающий рекламный баннер или push-уведомление, может привести к активации платной услуги.
  3. В случае хакерской атаки и взлома учетной записи Мегафон, абонент может быть подписан на контент злоумышленником.
  4. Переход на страницу с подпиской по вирусной ссылке из СМС-сообщении.
  5. Не исключен вариант заражения системы смартфона вирусом-трояном, выполняющим действия по активации платных услуг.
  6. Автоматическим подтверждением согласия на платную подписку может быть исходящее СМС или звонок на короткий номер, указание номера для регистрации.

Оператор согласно действующему законодательству предупреждает о платной подписке, но это предупреждение выглядит малоинформативно, выполнено мелким шрифтом и не бросается в глаза, как само предложение просматривать ресурс.

Screenshot_22.jpg

Поэтому прежде чем выполнять действие, следует внимательно прочитывать весь текст на экране, включая предложения мелким серым шрифтом.

Как отключить платные услуги   

Если платные услуги активированы, то деактивировать подписку можно любым из следующих способов:

  • в личном кабинете перейти в раздел «Услуги и опции», открыть перечень платных услуг и отключить все ненужное (кнопка «Отключить»);
  • обратиться в салон связи или на горячую линию оператора.

Как на время отключить начисления за контент

В «Мегафоне» доступна бесплатная услуга по ограничению доступа к платным услугам контент-провайдеров. Подключается запрет на платный контент отправкой специальной ussd-команды:*526# +вызов или *105*801#+вызов.

Активация этого сервиса не отключает действующие подписки. Поэтому до применения услуги запрета платных коротких контентных номеров, рекомендуется деативировать действующие подписки.

Краткое описание

Для клиентов Московского региона компания МегаФон сделала пару тематических каналов «Калейдоскопа»:

  1. Развлекательный канал, в котором клиенты могут получать разнообразные новости из мира шоу-бизнеса, а также разнообразные шутки, анекдоты и прочее.
  2. Канал «Мегафон», через который пользователи могут получать новости по новинкам оператора, по опциям, тарифам и акциям компании.

«Калейдоскоп» работает следующим образом: на экране мобильного устройства абонента время от времени будет предоставляться краткий обзор новости. Подобное уведомление остается на экране на протяжении 20-40 секунд. В это время клиент может перейти на уведомление для просмотра новости, а также может сбросить новость. Если ничего не предпринимать, то информация просто исчезнет.

Кроме того, клиенты могут прочесть сообщение и после того, как поступит уведомление. Это необходимо если вовремя не получилось открыть уведомление. Для этого потребуется просто пройти по специальной папке с входящими данными, потом пройти по услуге «Калейдоскоп» и зайти на портал MegaFonPRO.

Также абоненты могут в меню телефона, а именно в его настройках сами задать нужные параметры:

  1. Выбрать язык.
  2. Метод оповещения.
  3. Звуковое сопровождение новой информации.

Сервис Безлимитные знакомства МегаФон – поиск друзей и приятное общение!

Подключение

Активировать такое предложение от мобильного оператора могут все клиенты компании на бесплатной основе. Оплата будет производиться только за получение полной новости из уведомлений. Стоимость той или иной новости разная и варьируется, но клиенты могут посмотреть цену прямо в уведомлении, которое приходит на телефон.

Для активации и использования сервиса необходимо использовать сервисные комбинации или текстовые сообщения:

  1. Чтобы получать уведомления по опции пользователям потребуется отправить запрос *808*99# , а после ввода сделать звонко. Также подключение оповещений возможно через отправку одного из слов: СТАРТ, START, ON по сервисному номеру 5038.
  2. Для того чтобы подписаться на развлекательный канал клиентам потребуется отправить запрос *808*1# или отослать текстовое сообщение с данными ВКЛ1 или VKL1 по телефону 5038.
  3. Если хочется абоненту подключить канал «МегаФон», то нужно отправить комбинацию *808*11# или смс по телефону 5038 с текстом VKL11 или ВКЛ11.
  4. Еще абоненты могут активировать сервис прямо с мобильного телефона. Для этого нужно пройти в меню мобильного устройства и зайти в раздел под названием «SIM-программы». Далее, перейти по вкладке «SIM-портал» и потом зайти в сам калейдоскоп.
  5. Затем для того чтобы получать оповещения по программе следует перейти в настройки и потом по вкладке с вещанием. В этой вкладке нужно нажать на клавишу включения. Для подписки на нужный канал потребуется перейти по разделу с темами и подписками.
  6. Если в сим-портале нет вкладки «Калейдоскоп», то клиенту нужно просто отослать пустое текстовое сообщение по телефону 1145. Также можно обратиться в фирменный салон связи Мегафон, для замены своей сим-карты на новую, с сохранением мобильного телефона.

Связь нового поколения VoLTE МегаФон.

Как отключить услугу Калейдоскоп на МегаФоне

Для многих людей подобный сервис является слишком отвлекающим фактором от работы и других дел, поэтому нередко многие клиенты связи хотят знать, как отключается опция. Для того чтобы произвести деактивацию можно просто зайти в сим-портал и перейти в меню «Калейдоскопа». После этого в его настройках перейти по вкладке с вещанием и нажать на клавишу выключения.

Есть и иные методы, через которые можно отказаться от предоставления услуг. Для этого применяется также сервисная комбинация или смс-сообщение:

  • Для отказа от вещаний по услуге абонентам необходимо отправить запрос оператору. Сделать его можно, если на устройстве набрать *808*0# и потом нажать на кнопку звонка. Также отключение от вещаний происходит по смс, которое отправляется на сервисный телефон 5038. В тело письма следует поместить одно из слов: СТОП, STOP, OFF.
  • Для того чтобы отказаться от развлекательного канала нужно отправить с мобильного устройства команду *808*1*0# или отослать по телефону 5028 сообщение с данными: ВЫКЛ1, VIKL1.
  • Для отписки от канала «МегаФон» необходимо ввести запрос *808*11*0# и сделать звонок для его отправки. Если используется для отписки смс, то нужно в теле письма поместить ВЫКЛ11, VIKL11 и отправить по набору 5028.

Что значит «начисления за контент»

Если сказать коротко, это всего лишь списание за подключенную подписку на платные услуги различных поставщиков контента. При этом контент может поступать абонентам в самых разных форматах:

  • доступ к закрытому разделу платного сайта;
  • анекдоты во смс;
  • гороскоп;
  • прогноз погоды;
  • услуги официальных сервисов.

В интернете также можно найти термин «контент-провайдер». Это организации, которые владеют сетками порталов развлекательной тематики. Вообще, порталами эти сайты назвать язык не поворачивается. Чаще всего это небольшие проекты, которые предоставляют на платной основе незначительное количество контента.

Все это больше похоже на способ узаконить взимание ежесуточных платежей с невнимательных абонентов. В среднем каждый сутки списывается около 30 — 35 рублей.

При этом даже не обязательно посещать сами ресурсы. Сам факт подписки и возможность получить доступ уже является основанием за взимание средств.

Как узнать, что у вас есть подобного рода платные подписки? Вообще, это не происходит незаметно для пользователя. Обычно в момент подключения абоненты получают информационные сообщения, которые приходят с сервисных номеров типа:

  • 5124;
  • 5151;
  • 4446;
  • др.

В тексте сообщения всегда содержатся данные об адресе сайта и о том, как можно быстро отписаться от платной услуги.

2019-11-12_17-02-09.png

Поэтому нужно внимательно прочитывать каждое СМС-сообщение сразу, как только вы его получаете, чтобы вовремя отреагировать и отказаться от платных услуг, которые вы бы не хотели получать.

Также начисления за контент могут происходить и при использовании некоторых услуг Сбербанка. Сегодня банк перестал оплачивать СМС-сообщения, которые абоненты отправляют для получения услуг, доступных в приложении Сбербанк Онлайн. Так представители компании пытаются побудить клиентов активнее пользоваться мобильным приложением.

Откуда берется подписка

Первая реакция, когда мы узнает, что за какие-то платные услуги у нас списываются деньги со счета — это возмущение! Мы не можем понять, как это так вдруг у нас есть подписка, о которой мы даже не подозреваем.

Люди пишут гневные отзывы о том, что они нигде ни на что не подписывались. Возникает ощущение, что Мегафон сознательно прибегает к мошенническим схемам. Представители же компании винят пользователей в том, что те просто очень невнимательны.

Вот пример сайта, на котором незаметно для пользователя происходит подписка на платные услуги.

2019-11-12_17-06-34.png

Чтобы не стать жертвой подобного рода махинаций, старайтесь следовать таким советам:

  • не переходите на сайты, предупреждающие мелким или крупным шрифтом о том, что за их посещение может взиматься плата;
  • старайтесь избегать случайных нажатий на всплывающие оповещения и баннеры, чтобы не активировать услугу, на которую вы не согласны;
  • не скачивайте пиратский контент и не посещайте сомнительные сайты, чтобы злоумышленники не могли взломать ваш личный кабинет в Мегафоне и самостоятельно не активировали подписку;
  • установите антивирусную программу и регулярно проверяйте устройство на наличие троянов и других вредоносных приложений;

Как отключить начисления за контент

Есть три возможных способа решения проблемы.

  • Перейдите в Услуги и опции личного кабинета Мегафон, найдите в нем все подписки и отключите их.
  • Подключите бесплатную услугу «Стоп-Контент» в Мегафоне. Для этого введите один из следующих ussd-запросов: *526# вызов или *105*801# вызов. Еще один способ подключить эту услугу, отправить пустую СМС по номеру 0500914
  • Если оба эти метода не дали результат, обратитесь напрямую к представителям Мегафон.

Итоги

Чаще всего абонент сам подписывается на платные услуги, не понимая этого. Связано это с тем, что подписные страницы составлены таким образом, чтобы невнимательные пользователи не поняли, что делают. Лучший способ избежать подобного недоразумения, воспользоваться услугой «Стоп-Контент».

Понравилось?

Источники:
  • https://konekto.ru/megafon-5124-chto-jeto-za-nomer.html
  • https://itstimetoknow.ru/nachisleniya-za-kontent-v-megafone/
  • https://megafonum.ru/usluga-megafon-kalejdoskop
  • https://TelecomDom.com/onlayn-servisy/chto-takoe-nachisleniya-za-kontent-v-megafone-i-kak-eto-otklyuchit/

Александр
Бывший менеджер по работе с клиентами в компании известного сотового оператора. Хорошо разбираюсь в тарифах и услугах.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Тарифы Мегафон
Добавить комментарий